علی شفیعی
مدیرعامل
نرخ پرش Bounce Rate چیست + راههای کاهش بانس ریت (Bounce Rate)
۱۴۰۰/۰۶/۱۷
نرخ پرش Bounce Rate چیست + راههای کاهش بانس ریت (Bounce Rate) کاهش نرخ پرش راهحلهای مختلف و زیادی دارد. اما اگر وبسایتتان دارای بانس ریت بالایی است باید بپذیرید که مشکل اساسی دارد.
البته همانطور که میدانید نرخ پرش در دیجیتال مارکتینگ مسئله بسیار مهمی به حساب میآید
و میزان رضایت تجربه کاربری از وبسایت شما را نشان میدهد.
اگر در یک وبسایت مشغول به تولید محتوا هستید
یکی از اصلیترین موضوعاتی که برایتان مهم است میزان کاربرانی است که مقاله شما را به طور کامل مطالعه میکنند
و به بقیه بخشهای وبسایت شما سرمیزنند.
عموما کاربران و مشتریان و هر کسی که از صفحات لندینگ بازدید میکنند،
ممکن است بعلت های گوناگون از سایت خارج شوند و بانس ریتی را ایجاد نمایند.
با وجودیکه همه ما به دنبال راههایی برای کاهش بانس ریت هستیم،
اما اتفاقات این چنینی باعث افزایش نرخ پرش شده که بسته به موقعیت صفحات سایت، می تواند ناخوشایند باشد.
نرخ پرش چیست؟
نرخ پرش در حقیقت درصد بازدیدکنندگانی است که در یک صفحه از وبسایت شما وارد میشوند
اما بدون اقدام خاصی خارج میشوند. به این درصد از بازدیدکنندگان نرخ پرش یا bounds rate میگویند.
منظور از اقدام خاص مانند کلیک کردن برروی پیوندها و یا پرکردن فرم خرید میباشد.
نرخ پرش را میتوانید از طریق وبسایت گوگل آنالیتیکس بدست بیاورید.
باید توجه داشته باشید که نرخ پرش با موضوع وبسایت شما رابطه مستقیم دارد
و شما باید با توجه به استراتژی کاری وبسایت خودتان درباره کاهش نرخ پرش تصمیم بگیرید.
نحوه محاسبه نرخ پرش توسط گوگل آنالیتیکس
به گفته گوگل، زمانی که یک کاربر تنها از یک صفحه وبسایت شما بازدید میکند و بدون استفاده از هیچ اطلاعاتی، آن را ترک میکند؛
گوگل آنالیتیکس آن را یک بانس ریت به حساب میآورد.
در واقع نرخ پرشی هست که محاسبه میشود.
چرا نرخ پرش مهم است:
اگر صاحب یک فروشگاه اینترنتی هستید ممکن است وقتی کاربر وارد وبسایت شما شده قصد خرید را داشته باشد
اما به علت سیاستهای نادرست تصمیم به خرید از رقبای شما بگیرد.
نرخ پرش وبسایت شما در سئو وبسایت تاثیرگذار است و در واقع میتواند باعث رفتن وبسایت شما به صفحه اول گوگل شود.
بعد از اندازهگیری نرخ پرش متوجه خواهید شد که آیا وبسایت شما نیاز به طراحی مجدد دارد یا خیر؟
نرخ پرش به سوال کدام یک از صفحات برای کاربر جذابتر بودهاند پاسخ دقیقی میدهد.
با اندازه گیری نرخ پرش صفحاتی که برای کاربران جذابیت خاصی ندارند را شناسایی کرده و برای کاهش نرخ پرش آنها را بهبود میبخشید.
ارتباط نرخ پرش و سئو
نرخ پرش نشان دهنده ارتباط مخاطب با وبسایت شما و تجربه کاربری است.
پس میتوان گفت که با سئو رابطه مستقیم دارد و هرچه بانس ریت کمتر باشد احتمال سئو بودن سایت بیشتر است.
هرچند که نرخ پرش معیار دقیقی برای سنجش نیست ولی به هرحال گوگل آن را جزو موارد تعیین کیفیت وبسایت به حساب میآورد.
تفاوت نرخ پرش (Bounce Rate) و نرخ خروج (Exit Rate)
به صورت کلی بانس ریت و اگزیت ریت مانند هم بوده و فقط دارای یک تفاوت عمده می باشند:
نرخ پرش (Bounce Rate):
به درصدی از کاربرانی که صفحه ای از سایت را میبینند و سپس از آن خارج می شوند، گفته شده است.
نرخ خروج (Exit Rate):
به درصدی از کاربرانی که صفحه خاصی را ترک میکنند
(حتی اگر از اول وارد آن صفحه نشده باشند یعنی از راه های دیگر وارد آن صفحه شده اند.)
گفته می شود.
راههای کاهش بانس ریت (Bounce Rate)
1- متوجه شوید کاهش نرخ پرش چه مقدار باید باشد:
بالا بودن نرخ پرش همیشه نشانه بدی نیست. شما باید براساس سیاستهای کاری خود با نرخ بازگشت برخورد کنید.
اما به طور کلی پس از یافتن اعداد نرخ بازگشت در ابزار گوگل آنالیتیکس میتوانید آن را بر اساس موارد زیر ارزیابی کنید:
- اگر بیش از 80٪ بود وبسایت شما دچار مشکلات جدی است.
- اگر بین 70٪ تا 80٪ بود عملکرد وبسایت شما ضعیف است و باید در اسرع وقت به آن رسیدگی کنید.
- اگر بین 50٪ تا 70٪ بود وبسایت شما یک عملکرد معمولی را ارائه میدهد.
- 30% تا 50% نشان میدهد که شما به هدفتان در کاهش نرخ پرش وبسایت خود رسیدهاید.
- اگر نرخ پرش زیر 20% بود احتمالا دچار مشکل شدهاید چرا که رسیدن به چنین عددی بسیار نادر است.
با توجه به میتوانید به راحتی میزان نرخ پرش خود را بررسی کنید و برای کاهش نرخ پرش وبسایت خود اقدام کنید.
نکته که در ابتدا هم گفته شد این است که باید به استراتژی کاری خود در رابطه با میزان نرخ پرش توجه داشته باشید.
۲- افزایش سرعت سایت
همانطور که میدانید، کاربران انتظار دارند که سایت را در کسری از ثانیه مشاهده کنند و به مواردی مانند دارا بودن مطالب متفاوت،
استفاده شدن کدهای CSS و غیره کاری ندارند.
برای اینکه بدانید سرعت سایت و حتی هر کدام از صفحات لندینگ سایت دارای چه وضعیتی است،
می توانید از ابزارهایی مانند Pingdom،Google Page Speed و Gtmetrix استفاده نمایید.
سرعت سایت یکی دیگر از راه های کاهش بانس ریت است که باید دقت بسیاری برای از دست ندادن مشتری انجام دهید.
طبق گفته Strangeloop، تاخیر یک ثانیه می تواند باعث کاهش مواردی چون :
۷٪ هزینه فروش، ۱۱٪ بازدید صفحه و ۱۶٪ از رضایت مشتری را به همراه داشته باشد.
برای افزایش سرعت سایت،
در ابتدا باید مواردی مانند عکس، محتوا را بهینه کنید و از نرم افزار کشینگ (cashing)، هاست پرسرعت و CDN استفاده نمایید.
یکی از بهترین و سریعترین راه ها برای افزایش سرعت،
استفاده از Content Delivery Network یا همان شبکه توزیع محتوا است.
حتما برای راه اندازی CDN از یک شرکت معتبر درخواست خود را ارائه دهید.
3-از تصاویر جذاب برای محتوا استفاده کنید
یکی از اصولی که باعث جذب کاربر برای مطالعه محتوای وبسایت میشود استفاده از تصاویر بصری جذاب است.
اما دقت کنید که استفاده بیش از حد از تصاویر برای یک محتوا باعث خسته کننده تر شدن آن برای کاربر خواهد شد.
دقت کنید که ما انسانها موجوداتی بصری هستیم.
برای درک بهتر مخاطب سعی کنید تصاویر کاملا مرتبط را مورد استفاده قرار دهید.
4- لینک دادن به پست های مرتبط
در صورتی که میخواهید کاربر صفحه شما را بانس نکند و در صفحه بلاگ شما بماند،
حتما باید در بین محتواهای خود از لینک های داخلی که به عنوان تکنیک های on-page به حساب می آید، استفاده نمایید.
اما بهترین روش برای بانس نشدن، معرفی صفحات مرتبط با موضوعی است که کاربر در حال خواندن آن می باشد.
این لینک ها شبیه لینک های داخلی هستند با این تفاوت که کاربر بعد از اتمام مقاله،
شاهد لینک هایی از صفحات مرتبط با موضوع مورد جستجوی خود باشد.
5-از ابزارکها و کادرهای تبلیغاتی کم استفاده کنید
قالبهایی که نوار ابزارهای کناری شلوغی دارند بهینه نیستند و جلوه خوبی ندارند. اگر بیش از اندازه نوار کناری را شلوغ کنید،
مخاطب سردرگم میشود.
این مسئله برای تبلیغاتی که در کناره وبسایت قرار میگیرند هم صدق میکند.
6-ایجاد CTA (Call to Action)
یکی از بهترین راههای بهبود تجربه کاربری و کاهش نرخ پرش CTA است.
چرا که باعث میشود مخاطب زمانی بیشتری را در وبسایتتان سپری و روی لینکی کلیک کند.
به همین علت است که گاهی مشاهده میکنید در پایین برخی از مطالب نوشته شده “ادامه مطلب”.
در واقع این کار باعث میشود کاربر با سایت شما تعامل داشته باشد و این مسئله برای گوگل مهم است.
جمع بندی
نرخ پرش یکی از داده های بسیار مهم برای همه سایت ها است که می تواند اطلاعات زیادی درباره نحوه عملکرد سایت به وبمستر بدهد
کاهش bounce rate نه تنها در سئو تاثیر زیادی دارد
بلکه در افزایش نرخ تبدیل وبسایت هم موثر است و کاربر را به اهداف مورد نظر شما نزدیک می کند.
دیدگاه ها